探讨危急值报告制度在检验科质量管理中的应用

王虹

常州市中医医院检验科

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摘要：目的探究危急值报告制度于检验科的质量管理模式中的具体应用。方法选取2014 年1 月至2015 年1 月检验科未实行危急值报告制度期间的100 例患者资料（对照组）；再选取2015 年1 月至2016 年1 月检验科实行危急值报告制度后的100 例患者资料（研究组）。对比两组的医疗事故与医患纠纷的发生率以及患者满意度。结果研究组在医疗事故与医患纠纷的发生率上均要少于对照组，在满意度上高于对照组，差异有统计学意义（P约0.05）。结论危急值报告制度的建立可以有效提高检验科的质量管理效果，临床价值鲜明。

关键词：质量管理,检验科,危急值报告制度,医患纠纷,医疗事故

中图分类号：R197文献标志码：文章编号：0

关键词：质量管理;检验科;危急值报告制度;医患纠纷;医疗事故

作者简介：王虹(1965- )，女，汉族，浙江绍兴人，主管检验师。研究方向：生化检验。