医院护理质量改进中品管圈的应用效果观察

许燕

新疆塔城市人民医院护理部

浏览次数：80次 下载次数：380次

摘要：目的探究医院护理质量改进中品管圈的应用效果。方法将2014年10月至2015年10月在塔城市人民医院接受治疗的60例患者的临床资料进行研究分析，并将其分为对照组30例，采用常规的管理方法，干预组30例，给予品管圈质量管理，对这两组患者对护理环节的满意度进行比较分析。结果经过不同模式护理管理，干预组患者对护理技术、服务态度、健康指导以及护理管理等方面的满意度明显优于对照组(P约0.05)。结论在医院护理质量改进中实施品管圈护理管理，能够提升医院的服务水平，增强患者的护理满意度，改善医患关系，而且能够调动医院护理人员的工作积极性，护理效果明显，可以在临床医学中广泛地推广应用。

关键词：护理质量,品管圈,护理满意度

中图分类号：R473文献标志码：文章编号：0

关键词：护理质量;品管圈;护理满意度

作者简介：许燕(1974-)，女，汉族，甘肃民乐人，主管护师。研究方向：护理管理。