开展优质护理服务对普外科护理质量的影响
高芳宁
(第四军医大学唐都医院普通外科三病区,陕西 西安,710038)
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摘要:
目的 探讨优质护理服务对普外科护理质量的影响。方法 选择我院普外科2016年1月至2016年10月收治的198例患者作为本次研究的对象,按照随机对照双盲的原则将这198 例患者分为观察组和对照组,各99 例,分别接受优质护理服 务和常规护理,观察比较两组患者的疼痛,焦虑、抑郁程度以及护理满意度的差异。结果 观察组患者的Ⅰ级、Ⅱ级、Ⅲ级疼痛发生率高于对照组,Ⅳ级、Ⅴ级、Ⅵ级疼痛发生率低于对照组(P<0.05)。观察组患者的非常、比较焦虑/抑郁发生率明显低于对照组,一般、较轻焦虑/抑郁发生率高于对照组(P<0.05)。观察组患者对护理人员提供的护理方式和态度的良好、较好满意率高于对照组,中等、差满意率低于对照组(P<0.05)。结论 在普外科开展优质护理服务,能够显著降低患者的疼痛感,减轻患者在住院期间的焦虑、抑郁状态,提高患者对护理的满意度,是一种有效的临床护理模式,值得进一步推广应用。
关键词:优质护理;普外科;护理质量;患者满意度
中图分类号:R473.6文献标志码:A文章编号:2096-1413(2017)20-0150-02
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