PDCA 循环管理在成盒口服药领取发放中的应用效果
刘春娟 1，刘向宁 2*，袁媛 3
1.西安医学院附属宝鸡医院，陕西 宝鸡，721006；2.宝鸡市医院管理局，陕西 宝鸡，721004；3.宝鸡市中心医院，陕西 宝鸡，721006
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摘要：
目的 探讨 PDCA 循环管理在成盒口服药领取发放中的应用效果。方法 选取全院 2017 年 4~6 月发放的 4 542 盒口服药（PDCA 循环管理实施前）以及全院 2017 年 7~9 月发放的 4 905 盒口服药（PDCA 循环管理实施后）进行研究。统计分析PDCA 实施前、后给药错误发生情况和患者对护理工作的满意度。结果 实施后成盒口服药给药错误总发生率明显低于实施前（P<0.05）；实施后住院患者对护理工作的满意度明显高于实施前（P<0.05）。结论 PDCA 循环管理可有效降低成盒口服药领取发放的错误率，提高患者对护理工作的满意度。